Maticson – IT-компания,
аккредитованная Минцифры
Заказать звонок
КЕЙС
Повышаем эффективность бизнеса
производителя тепловой техники
Производство
Тропик-лайн – компания, занимающаяся производством и продажей теплового оборудования (тепловентиляторы, тепловые завесы, сушильные шкафы, аксессуары)
почему возникла необходимость в проекте
Клиент обратился к нам, имея потребность в систематизации продаж, отслеживании и управлении каналами привлечения лидов. Отсутствие эффективных инструментов фиксирования и обработки запросов привело к значительным потерям клиентских обращений. Как результат – систематическое невыполнение плана продаж и общее снижение прибыли компании на 13%.
Задачи проекта
Перед началом работ по автоматизации совместно с клиентом мы зафиксировали следующие ключевые задачи проекта:
  • Автоматизация процессов продаж: систематизировать, исключить потери обращений

    1
  • Подключение аналитики маркетинговых каналов для управления бюджетом рекламных кампаний

    2
  • Оцифровка всех бизнес-процессов компании
    3
Подбор платформы
С учетом того, что интернет-магазин клиента расположен на платформе Битрикс24, наиболее подходящей системой под запросы и бизнес-процессы компании была выбрана также Битрикс24.
Что мы сделали
Поставленные задачи были решены с помощью инструментов, адаптированных под бизнес-процессы компании клиента, а также наших собственных решений.
Интеграция сервисов аналитики по рекламным каналам
Построение воронки продаж
Автоматическая оцифровка бизнес-процессов компании
Фиксация всех клиентских обращений в едином пространстве
Настройка аналитики работы сотрудников
Реализация возможности детальной сегментации клиентов, партнеров и поставщиков
Результаты
Через 3 месяца после внедрения CRM:
+24%
рост конверсии лидов в продажи за счет внедрения воронки продаж и аналитики работы менеджеров
на 45%
повысилось количество обработанных заявок за счет автоматизации процессов по работе с клиентами
в 2,5 раза
увеличилась эффективность рекламных кампаний, благодаря определению наиболее эффективных каналов продвижения
Стало интересно? Мы готовы обсудить ваш проект!
Обращайтесь, мы дадим вам оперативную консультацию!
Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных