Большинство представителей бизнеса характеризуют его, как минимум, непростым, но для нас 2020-ый стал очень интересным годом, полным неожиданных вызовов, амбициозных целей и их достижений.

Мы сфокусировались на:

• качестве нашей работы – для создания долгосрочной репутации надежного партнера
• построении эффективных бизнес-процессов – для постоянного масштабирования количества клиентов, команды и доходов
• совершенствовании бизнес-экспертизы – для практического применения передовых знаний в автоматизации бизнеса

В течение всего года мы продолжили реализовывать миссию Maticson. Наши усилия были направлены на совершенствование и упрощение бизнес-процессов в компаниях любых размеров из различных сфер с помощью индивидуального подбора и внедрения наиболее эффективных систем автоматизации. Мы использовали нашу экспертизу и отраслевой опыт, системно выстраивали работу и принимали последовательные решения, тщательно обучали клиентов и поддерживали их после внедрения CRM.

Кроме этого, мы укрепили позиционирование Maticson, как персонального эксперта вашего бизнеса, основанное на 5 ключевых преимуществах для клиентов:

• мультивендорность – мы не навязываем какую-то одну CRM-систему, а подбираем объективно лучшую
• отсутствие ограничений по размеру компаний – наши знания позволяют нам эффективно решать задачи малого, среднего и крупного бизнеса
• межотраслевой опыт – мы понимаем, как устроены самые разные индустрии
• различные методологии ведения проектов – в зависимости от задач бизнеса и особенностей компании мы строим работу наиболее удобным для нее способом
• типовые решения и уникальные проекты – наши компетенции позволяют нам решать задачи клиента как с помощью базовых инструментов, так и индивидуальных разработок

Такой подход позволил нам достичь основных целей 2020 года.

Мы протестировали десятки гипотез в различных каналах продвижения – как результат, более 50 успешных проектов для малого, среднего и крупного бизнеса, часть из которых до сих пор находится в стадии реализации.

Среди наших клиентов 2020 года:

• АСНА – крупнейшая федеральная организация, в рамках которой ведут свою деятельность более 10 000 аптек
• Диакон – лидер российского рынка товаров для диагностики in vitro
• Бека РУС – компания с многолетним опытом работы на рынке медицинского оборудования России
• Завод тарных изделий – компания-лидер рынка выдувной полиэтиленовой транспортной тары в России и странах СНГ
• GARAGE – первая в России филантропическая организация, направленная на развитие современного искусства и культуры, которая была основана в 2008 году Дарьей Жуковой и Романом Абрамовичем
• Robokassa – универсальный инструмент приёма и оформления онлайн-платежей
• Gazgolder – российский лейбл звукозаписи, клуб, продюсерский центр, агентство по менеджменту, продвижению и букингу артистов
• а также Qatar Russia, Радио-Шансон, СМИТ, ГРАЗ, Сибинко, ГК Результат, Фармбиолайн, TAS, SCG Outdoor, Ногинский Литейно-механический завод, Восток-запад, DLG International, Экопси-Консалтинг и многие другие

В прошедшем году мы постарались сделать максимум, чтобы стать для наших талантов:

• интересным местом для развития компетенций, получения ценного опыта и профессионального роста
• компанией с достойной оплатой труда
• хорошо слаженной командой, в которую хочется попасть
• бизнесом, участием в работе которого можно гордиться

Рост количества и качества людей в Maticson:

• 30+ человек в компании
• 15+ человек прошли испытательный срок и повысили свои компетенции
• 4 страны – Россия, Беларусь, Украина и Казахстан
• 40+ тренингов, 20+ митапов, множество акселераций продаж, производства и менеджмента, направленных на повышение качества работы нашей команды

На протяжении всего года мы продолжили развивать бренд работодателя нашей компании. Его позиционирование заключается в том, что мы ценим талантливых людей со стремлением повышать свой уровень экспертизы, которым интересно работать друг с другом и решать самые амбициозные задачи. Наша компания создает максимально комфортные условия и позитивную атмосферу, предоставляя каждому возможность проявить свои лидерские качества и раскрыть свой потенциал в удобном для себя режиме. Мы даем людям не просто работу, а полезный жизненный опыт, привлекая ответственных, профессиональных, оптимистичных и смелых людей.

Поддержание активности в Facebook и Instagram в начале 2020 года трансформировалось в наполнение аккаунтов компании полезным контентом в 4-м квартале.

Результат не заставил себя ожидать – более 100 подписчиков в Instagram и двукратный рост лайков наших постов без какого-либо платного продвижения и покупки ботов :)

В конце года мы запустили блог на своем сайте и канал в Яндекс.Дзен:

• https://maticson.ru/blog
• https://zen.yandex.ru/id/5f8581b96054f76301cc9cf

На нашем сайте появился раздел с кейсами, формат которых был полностью обновлен:
https://maticson.ru/cases

Мнение экспертов Maticson размещали на сторонних ресурсах, например:

• блог SalesAp – https://salesap.ru/blog/kak-vybrat-crm-oblako-ili-korobka/
• журнал Директор – https://director.by/home/hot-news/7559-uspeshnyj-kejs-ot-koll-tsentra-k-mobil-nomu-prilozheniyu

Помимо этого, в марте мы вышли на второй уровень партнерства с Terrasoft менее чем за полгода, когда у большинства партнеров-интеграторов на это уходит более года. В декабре мы стали Золотым партнером Битрикс24.