CRM-система, которая помогает крупным и средним компаниям ускорять процессы продаж, маркетинга и сервиса
- Автоматизируйте процесс сбора всех входящих лидов в одной системе
- Взращивайте потребности существующих контактов до осуществления покупки
- Создавайте удобные графики и дашборды для анализа эффективности маркетинговых кампаний онлайн
- Быстрее закрывайте сделки с помощью готовых процессов
- Автоматизируйте рутинные процессы отдела продаж
- Контролируйте весь процесс продажи и следите за результатами в режиме реального времени
- Повышайте лояльность клиентов за счет быстрого и качественного обслуживания
- Управляйте обращениями и автоматизируйте регламенты обслуживания, следуя заложенным в систему бизнес-процессам
- Выстраивайте персональные коммуникации с клиентами в едином окне системы
CRM-система Creatio
Управляйте полным путешествием клиента от выявления потребности до совершения покупки и обслуживания!
Возможности CRM-системы Creatio
- Портрет клиента 360
- Собирайте всю информацию о контрагентах и контактных лицах в единую систему
- Сохраняйте полную истории коммуникации сотрудников с клиентами
- Управляйте лидами
- Ни один лид не останется без вашего внимания
- Любой вопрос или заказ сразу же попадает в систему и обрабатывается по заданному сценарию
- Классифицируйте лиды по их зрелости к покупке
- Управляйте продажами и заказами
- Гибко настраивайте весь цикл продаж: от первого звонка клиенту до подписания контракта
- Пользуйтесь подсказками CRM-системы на каждом этапе, чтобы правильно выстроить тактику сделки
- Оформляйте заказ, подбирайте подходящие товары и выставляйте счета клиентам в считанные минуты
- Управляйте продуктами и услугами
- Создавайте каталог всех продуктов или сервисов с полным набором характеристик и особенностей продуктов
- Используйте удобные фильтры для индивидуального подбора продуктов и услуг
- Управляйте документооборотом
- Создавайте документы прямо в CRM-системе
- Храните всю документацию в одной системе
- Визируйте документы по преднастроенному бизнес-процессу
- Загружайте в систему файлы, сохраняйте скан-копии или ссылки на внешние ресурсы компании
- Управляйте сервисом и обращениями
- Аккумулируйте все обращения от клиентов в одном разделе системы
- Автоматически распределяйте обращения между ответственными, регламентируйте временные рамки обработки, отслеживайте маршрутизацию обращений, а также сохраняйте историю их разрешения
- Управляйте работой контакт-центра
- Используйте единое окно, в котором оператор контакт-центра может обрабатывать очереди обращений, совершать звонки, обмениваться информацией в корпоративной соцсети и отслеживать собственные KPI, не переключаясь между разделам
- Аналитика
- Анализируйте работу компании в режиме реального времени
- Получайте срезы по всем ключевым показателям деятельности для принятия верных управленческих решений
БОЛЕЕ 7 000 КОМПАНИЙ
по всему миру уже используют CRM-систему Creatio!
по всему миру уже используют CRM-систему Creatio!
Отзывы клиентов
- Денис ЯклаковЗаместитель генерального директора
«Сбербанк Лизинг»Окончательный выбор в пользу решения от Террасофт был сделан после того, как стало понятно, что, помимо технологий CRM, в Creatio возможно также создание высокопроизводительной и гибкой фронтальной платформы для взаимодействия с клиентами, партнерами и поставщиками. - Нурлан Акшанов
Заместитель председателя правления
Жилстройсбербанка (Казахстан)Теперь операторам, работающим в системе Creatio, не нужно тратить время на рутинные операции. Единое хранилище данных позволило сократить время и сфокусировать силы для выполнения основных задач. - Аркадий ИванченкоДиректор по маркетингу
ГК «Ниармедик»Ключевым параметром для нас стала возможность совершенствовать систему и дополнять ее функционалом, который необходим именно нам — фармацевтической компании, работающей на российском рынке.
Возникли вопросы?
Возникли вопросы? Напишите нам!
Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных