CRM-система, которая помогает крупным и средним компаниям ускорять процессы продаж, маркетинга и сервиса
ТЕСТ-ДРАЙВ
Автоматизируйте процесс сбора всех входящих лидов в одной системе
Взращивайте потребности существующих контактов до осуществления покупки
Создавайте удобные графики и дашборды для анализа эффективности маркетинговых кампаний онлайн
Быстрее закрывайте сделки с помощью готовых процессов
Автоматизируйте рутинные процессы отдела продаж
Контролируйте весь процесс продажи и следите за результатами в режиме реального времени
Повышайте лояльность клиентов за счет быстрого и качественного обслуживания
Управляйте обращениями и автоматизируйте регламенты обслуживания, следуя заложенным в систему бизнес-процессам
Выстраивайте персональные коммуникации с клиентами в едином окне системы
CRM-система Creatio
Управляйте полным путешествием клиента от выявления потребности до совершения покупки и обслуживания!
Возможности CRM-системы Creatio
Портрет клиента 360
Собирайте всю информацию о контрагентах и контактных лицах в единую систему
Сохраняйте полную истории коммуникации сотрудников с клиентами
Управляйте лидами
Ни один лид не останется без вашего внимания
Любой вопрос или заказ сразу же попадает в систему и обрабатывается по заданному сценарию
Классифицируйте лиды по их зрелости к покупке
Управляйте продажами и заказами
Гибко настраивайте весь цикл продаж: от первого звонка клиенту до подписания контракта
Пользуйтесь подсказками CRM-системы на каждом этапе, чтобы правильно выстроить тактику сделки
Оформляйте заказ, подбирайте подходящие товары и выставляйте счета клиентам в считанные минуты
Управляйте продуктами и услугами
Создавайте каталог всех продуктов или сервисов с полным набором характеристик и особенностей продуктов
Используйте удобные фильтры для индивидуального подбора продуктов и услуг
Управляйте документооборотом
Создавайте документы прямо в CRM-системе
Храните всю документацию в одной системе
Визируйте документы по преднастроенному бизнес-процессу
Загружайте в систему файлы, сохраняйте скан-копии или ссылки на внешние ресурсы компании
Управляйте сервисом и обращениями
Аккумулируйте все обращения от клиентов в одном разделе системы
Автоматически распределяйте обращения между ответственными, регламентируйте временные рамки обработки, отслеживайте маршрутизацию обращений, а также сохраняйте историю их разрешения
Управляйте работой контакт-центра
Используйте единое окно, в котором оператор контакт-центра может обрабатывать очереди обращений, совершать звонки, обмениваться информацией в корпоративной соцсети и отслеживать собственные KPI, не переключаясь между разделам
Аналитика
Анализируйте работу компании в режиме реального времени
Получайте срезы по всем ключевым показателям деятельности для принятия верных управленческих решений
ТЕСТ-ДРАЙВ
БОЛЕЕ 7 000 КОМПАНИЙ по всему миру уже используют CRM-систему Creatio!
Отзывы клиентов
Денис Яклаков
Заместитель генерального директора «Сбербанк Лизинг»
Окончательный выбор в пользу решения от Террасофт был сделан после того, как стало понятно, что, помимо технологий CRM, в Creatio возможно также создание высокопроизводительной и гибкой фронтальной платформы для взаимодействия с клиентами, партнерами и поставщиками.
Нурлан Акшанов
Заместитель председателя правления Жилстройсбербанка (Казахстан)
Теперь операторам, работающим в системе Creatio, не нужно тратить время на рутинные операции. Единое хранилище данных позволило сократить время и сфокусировать силы для выполнения основных задач.
Аркадий Иванченко
Директор по маркетингу ГК «Ниармедик»
Ключевым параметром для нас стала возможность совершенствовать систему и дополнять ее функционалом, который необходим именно нам — фармацевтической компании, работающей на российском рынке.